外国游客在泰国去世：关于法律程序和家庭权益的必知事项

中国游客在普吉岛浮潜时溺水身亡，家属对救援表示质疑

在春节假期，钟女士与她5岁的女儿和31岁的妹妹一同前往泰国普吉岛旅游，并通过在线平台预订了2025年2月6日的浮潜套餐。然而，这次旅行却变成了一场悲剧，让她失去了妹妹。

浮潜事故：救援延迟？

2025年2月6日早上，钟女士与妹妹和女儿按计划前往科岛，约有20-30名游客同船。大部分船员为泰国人，且有能讲中文的导游向游客们介绍旅游行程，并提供安全注意事项，如浮潜时穿戴救生衣、避免进入深水区等。然而，钟女士表示，救生衣是在导游讲解完毕后才被拿出来，游客们可以自行领取。在其他游客开始下水时，钟女士因要照顾女儿而未注意到妹妹是否穿了救生衣。

约12:30，钟女士注意到一艘快艇快速驶向海岸，感觉不对劲，于是赶紧跑过去查看，发现妹妹已经昏迷在船上，船员正在进行心肺复苏（CPR）——妹妹溺水了！目击者表示，事发地点既有浮潜活动，也有水上摩托，尽管有浮标划定了活动区域，但仍有水上摩托驶入了浮潜区。两名法国游客和一名泰国水上摩托司机发现了钟女士妹妹的身体，并将其救上水面，随后船员进行了CPR并将她送往普吉岛的医院。

在脑死亡后16天去世，家属对救援表示质疑

钟女士表示，当工作人员将妹妹送往医院时，她曾请求一起前往，但被拒绝。她大约在14:30到达医院，得知妹妹已处于脑死亡（Brain Death）状态。

之后，家属尝试安排转院，并研究是否可以将妹妹送回中国治疗，但最终，经过16天的生死搏斗，妹妹于2025年2月22日去世。

钟女士的家属认为，在两次转院过程中停止了CPR，可能是导致错失挽救生命机会的一个因素。他们还对旅游公司采取的安全措施提出质疑，认为工作人员在下水前并未进行适当的浮潜培训。

关于赔偿的争议：家属拒绝旅游公司的赔偿提议

在这场悲剧之后，钟女士试图与旅游公司进行谈判，要求获得公平的赔偿，并呼吁相关部门检查安全措施，如提供额外的救生设备和有效的急救培训。

然而，旅游公司方面提出的赔偿金额是来自泰方100万泰铢（约20,000元人民币或200,000泰铢），来自中方20万人民币（约100万泰铢），总计约120万泰铢，低于家属要求的150万人民币（约750万泰铢）。

诉讼与证明潜水运营商（潜水监督员）造成损害的错误

根据法律，受害方可以根据他人过失或行为造成的损害，要求赔偿，包括潜水运营商或潜水活动监督员的错误。如果存在违反职责或疏忽，导致对游客生命或身体的危害或危险，特别是在涉及安全和管理救生设备的情况下，若这些设备不合格或准备不足，受害方可以追索赔偿。

根据泰国法律，如果能证明潜水运营商或相关工作人员因疏忽或未能妥善管理安全而犯错，受害方可以在民事和刑事法院提起诉讼。这包括未能提供足够的救生设备或未能及时有效地进行心肺复苏（CPR），这构成了对其职责的违背，直接影响游客的生命。

如果潜水运营商提供的赔偿金额不足以弥补损失，受害方可以提起诉讼，要求法院判定合理的赔偿金额。法院将根据证据和事实，确定适当的赔偿金额，以反映损失的程度。

此外，如果受害方不同意潜水运营商提出的赔偿方案（例如提供的1,200,000泰铢），可以通过谈判或诉讼的方式追索赔偿。在这种情况下，法院将审查相关证据和事实，以确定适当的赔偿金额。

总之，如果能证明工作人员或潜水运营商未能提供足够的安全措施或忽视了在协助事故受害者时应采取的重要步骤，钟女士的家人可以行使其追索赔偿的权利。这包括缺乏适当的培训和未能使用正确的救生设备。

参考网站 ： https://mp.weixin.qq.com/s/PCKqYV4Wfo3J2rXN6Kn5DA 

作者 ：王兰兰  (汉语实习学生)